Contexte du projet

En 2020, je crée en apprentissage un site e-commerce pour l'entreprise NOEMIS, distributrice de solutions de sûreté et vidéosurveillance.

Tout y est à faire, du branding de la marque créée pour l'occasion à la réflexion autour de la meilleure manière de répondre aux besoins des utilisateurs.

Détails du projet

Mes rôles dans ce projet

Recherche, idéation, animation de workshop, création de logo et de marque, design d'interfaces

Durée :

Trois mois

Outils utilisés :

Figma, Figjam, Photoshop

Processus

Pour mieux comprendre le marché de la vidéosurveillance et les besoins des utilisateurs...

1. J'ai d'abord interviewé les stakeholders pour comprendre d'où venait la volonté de créer un site e-commerce, puis des experts de l'entreprise pour déterminer comment bien répondre aux attentes des utilisateurs.

2. J'ai animé des workshops avec l'équipe produit, notamment pour clarifier les besoins business et réfléchir sur la plus-value de la solution ensemble.

2. J'ai impliqué les stakeholders dans la création de personas à partir d'utilisateurs réels et dans la conception de l'architecture globale du site.

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Solution proposée

Cette exploration a permis d'obtenir un parcours utilisateur clair :

La volonté de l'entreprise était de proposer une expérience fluide et qui guide l'utilisateur le plus possible, tout en proposant des produits pour deux publics distincts.

Pour répondre à ces besoins business et utilisateurs :

1. J'ai fait en sorte que la landing page du site redirige vers deux parties distinctes, avec une palette de couleurs et un fonctionnement différents, une pour les particuliers qui veulent sécuriser leur domicile et une autre réservée aux entreprises.

2. Pour guider l'utilisateur le plus possible, j'ai designé, en plus de pages classiques d'achats de produits, un "tunnel" qui permet de sélectionner un kit personnalisé en fonction des besoins de l'utilisateur, lui permettant d'obtenir très rapidement une solution adaptée.